REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CASA NUMERO UNO

obowiązuje od 11 października 2025 r.

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy CASA NUMERO UNO, dostępny pod adresem www.casanumerouno.pl prowadzony jest przez:
    Elżbietę Mindak, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą CASA NUMERO UNO Elżbieta Mindak,
    z siedzibą przy ul. Pocztowej 1, 05-520 Konstancin-Jeziorna,
    NIP: 5213471832, REGON: 542203947,
    adres e-mail: collab.casanumerouno@gmail.com.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów spożywczych trwałych (m.in. przetworów, kawy, miodów, makaronów) oraz produktów cyfrowych (np. e-booków) za pośrednictwem Internetu.

  3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klientów.

  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego, a także do podania prawdziwych danych przy składaniu zamówienia.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – CASA NUMERO UNO Elżbieta Mindak.

  2. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod wskazanym adresem.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupów w sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Produkt – rzecz ruchoma lub plik cyfrowy dostępny w ofercie sklepu (np. żywność, e-book).

  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

  7. Konto Użytkownika – indywidualne konto założone przez Klienta w sklepie, umożliwiające składanie zamówień i przegląd historii zakupów.

  8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Konto Użytkownika

  1. Aby korzystać w pełni z funkcjonalności sklepu (w tym składać zamówienia i pobierać produkty cyfrowe), Klient musi utworzyć konto użytkownika.

  2. Rejestracja konta jest bezpłatna i odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz zaakceptowanie niniejszego regulaminu i polityki prywatności.

  3. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia swojego hasła przed dostępem osób trzecich.

  4. Konto może zostać w każdej chwili usunięte na żądanie Klienta wysłane na adres e-mail Sprzedawcy.

§4. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:

    • zalogować się na swoje konto,

    • wybrać produkt i dodać go do koszyka,

    • wypełnić formularz zamówienia (adres, sposób dostawy, metoda płatności),

    • zaakceptować regulamin i potwierdzić zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia drogą mailową.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§5. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

  2. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

    • płatność elektroniczna Autopay,

    • Karty płatnicze:
      *Visa
      *Visa Electron
      *Mastercard
      *Mastercard Electronic
      *Maestro”

    • płatność elektroniczna Przelewy24,

    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.

  3. W przypadku płatności elektronicznych realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności przez operatora systemu.

§6. Dostawa

  1. Produkty fizyczne dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem:

    • firmy kurierskiej DHL,

    • firmy InPost (kurier lub paczkomat).

  2. Koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia i mogą zależeć od wybranej metody dostawy oraz wartości koszyka.

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu.

  4. Produkty cyfrowe (np. e-booki) są dostarczane drogą elektroniczną – link do pobrania zostaje wysłany na adres e-mail Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

  2. W przypadku produktów cyfrowych (np. e-booków), prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeśli plik został pobrany lub odtwarzany przed upływem 14 dni od zakupu.

  3. W celu odstąpienia od umowy Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy: collab.casanumerouno@gmail.com.

  4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę zwracanego produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

  5. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego” albo „Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkty wolne od wad.

  2. Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres collab.casanumerouno@gmail.com, podając dane Klienta, opis wady i numer zamówienia.

  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

  4. W przypadku uznania reklamacji – Klient może żądać wymiany produktu, naprawy lub zwrotu pieniędzy.

§9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest CASA NUMERO UNO Elżbieta Mindak.

  2. Dane osobowe są przetwarzane w celach związanych z realizacją zamówienia, prowadzeniem konta użytkownika oraz ewentualną obsługą reklamacji.

  3. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa Klienta zostały opisane szczegółowo w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§10. Prawa autorskie

  1. Produkty cyfrowe dostępne w sklepie (np. e-booki) stanowią utwory chronione prawem autorskim.

  2. Zakup produktu nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych. Klient ma prawo korzystać z produktu wyłącznie na własny użytek.

  3. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie lub rozpowszechnianie zakupionych plików osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Kodeks cywilny,

    • Ustawę o prawach konsumenta,

    • Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów lub sposobów płatności).

  3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

  4. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów poprzez platformę ODR:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr.

📅 Data wejścia w życie: 11 października 2025 r.